Conditii generale de utilizare

Detinatorul website-ului www.smartpos.ro este Magister Software SRL, cu sediul social in Bucuresti, Str. Radu de la Afumati nr.62, Sector 2, telefon 031.8210150, fax 031.8220041, e-mail info@smartpos.ro, inregistrata la Registrul Comertului cu nr. J40/848/2002, codul unic de inregistrare RO14441945.

Utilizator – orice persoana, fizica sau juridica, ce acceseaza si utilizeaza site-ul www.smartpos.ro.

Client – orice persoana, fizica sau juridica, ce a achizitionat produse sau servicii folosind site-ul www.smartpos.ro, prin oricare dintre mijloacele puse la dispozitie de site in acest scop.

Acord de utilizare

Accesul si folosirea site-ului www.smartpos.ro implica acceptarea, de catre utilizator, a termenilor si conditiilor prezentate in cadrul sectiunii „Termeni si conditii” a acestui site web. Magister Software isi asuma dreptul de a modifica acesti termeni fara notificarea, in prealabil, a utilizatorului. Modificarile vor intra in vigoare in momentul publicarii pe www.smartpos.ro.

Prin accesarea si navigarea pe site-ul www.smartpos.ro, prin crearea unui cont sau prin plasarea unei comenzi, utilizatorul confirma implicit ca este de acord cu termenii si conditiile prezentate in aceasta sectiune.

Prin utilizarea website-ului www.smartpos.ro, utilizatorul este implicit de acord cu colectarea, stocarea, analiza si procesarea, de catre Magister Software sau partenerii acestuia, a informatiilor privitoare la comportamentul de utilizator, date care vor permite Magister Software sa optimizeze informatiile, serviciile si produsele prezentate pe site-ul www.smartpos.ro.

Utilizatorul este singurul responsabil de acuratetea si caracterul complet al informatiilor si detaliilor pe care le ofera pe durata utilizarii site-ului, indiferent de scop.

Drepturi de autor

Toate informatiile, texte, imagini sau materiale audio-video, prezente pe www.smartpos.ro sunt proprietatea Magister Software sau a furnizorilor (producatorilor) produselor care pot fi achizitionate prin intermediul site-ului. Reproducerea, stocarea, modificarea sau transferul continutului site-ului www.smartpos.ro sunt interzise fara acordul prealabil oferit in scris de Magister Software. Imaginile produselor de pe www.smartpos.ro au titlu de prezentare.

Creare cont

Pentru a putea plasa o comanda pe www.smartpos.ro prin adaugarea produselor in cosul de cumparaturi, utilizatorul trebuie sa isi creeze un cont personal.

Contul poate fi creat de orice persoana fizica sau juridica prin completarea unui formular care contine toate datele necesare. Utilizatorul poate sa intre ulterior in cont prin introducerea numelui de acces si a parolei obtinute pe adresa de email folosita pentru a crea contul.

Utilizatorul are obligatia de a mentine confidentialitatea datelor de acces in contul personal, fiind strict interzisa cedarea dreptului de utilizare a contului personal.

Comanda

Dupa adaugarea produselor dorite in cosul de cumparaturi, utilizatorul va plasa comanda efectuand plata prin una dintre metodele puse la dispozitie. Utilizatorul va fi contactat telefonic de un reprezentant Magister Software, pentru confirmarea acesteia. Comanda va fi considerata acceptata in momentul confirmarii telefonice a acesteia de catre utilizator.

In cazul in care comanda nu va fi confirmata de catre utilizator, indiferent de metoda aleasa pentru plata, Magister Software isi rezerva dreptul de a nu livra comanda.

Plata

Magister Software accepta plata cu cardul direct pe www.smartpos.ro, plata in numerar la livrare sau plata prin transfer bancar.

In cazul platilor realizate cu cardul sau prin alte mijloace electronice, utilizatorul va fi singurul responsabil de costurile suplimentare care includ, dar nu se limiteaza la comisioane de conversie valutara aplicate de catre banca emitenta a cardului utilizat sau de procesatorul de plati, in cazul in care moneda de emitere a acestuia difera de RON.

Livrarea produselor

Livrarea produselor se realizeaza doar pe teritoriul Romaniei, direct sau prin intermediul unei firme de curierat. Costurile de livrare, corespunzatoare produselor comandate sau distantei sunt afisate in cadrul fiecarei comenzi in parte.

Termenul general de livrare pentru majoritatea produselor este de maximum 24 de ore (a doua zi lucratoare). Exceptie face cazul platilor prin transfer bancar, cu cardul sau prin alte mijloace electronice, cand livrarea se face in urmatoarea zi de la inregistrarea platii in contul Magister Software. Magister Software nu va fi raspunzatoare pentru depasirea termenilor de livrare.

Magister Software nu va fi considerata responsabila pentru livrarea gresita, datorata furnizarii de catre utilizator, de informatii eronate sau incomplete sau datorita unor motive independente de Magister Software.

Utilizatorul este raspunzator de produsele comandate din momentul livrarii acestora (prin livrare se intelege acceptarea coletului livrat de curier si semnarea de primire a acestuia de catre o persoana – reprezentant al utilizatorului – cu varsta de peste 18 ani).

Magister Software isi asuma dreptul de a nu onora comenzile in cazul in care produsele comandate nu se mai regasesc in oferta furnizorului/producatorului sau daca acestea nu sunt in stoc in momentul realizarii comenzii de catre utilizator. In acest caz, utilizatorul va fi instiintat telefonic in maximum 24 de ore lucratoare de la plasarea comenzii. In aceasta situatie, in cazul in care a fost facuta plata pentru produsele comandate, intreaga suma va fi restituita utilizatorului in maximum 7 zile lucratoare.

Returnarea produselor

Returnarea produselor se poate face in termen de 15 zile de la primirea acestora de catre client, fara motivarea returnarii, cu primirea intregii contravalori achitate, cu anumite exceptii enumerate mai jos:

– produsele nu au fost folosite,
– se afla in perfecta stare de functionare,
– nu prezinta deteriorari sau zgarieturi,
– se afla in ambalajul original si contin toate accesoriile cu care au fost livrate.

Plata sumei de retur se face in termen de maximum 15 zile in contul bancar comunicat de client in acest sens.

In cazul in care conditiile enumerate mai sus nu sunt indeplinite, Magister Software isi rezerva dreptul de a nu prelua produsele sau de a oferta clientului o suma mai mica pentru recumpararea acestora.

In cazul produselor expediate pentru retur printr-o companie de curierat, costul transportului catre Magister Software este suportat de catre client. In cazul in care produsele nu indeplinesc conditiile necesare pentru returnarea platii, costul de transport inapoi catre client este suportat de asemenea de acesta.

Se aplica exceptii de la politica de retur pentru urmatoarele tipuri de produse:

– Case de marcat si imprimante fiscale ce au fost fiscalizate. Returul acestora se poate face pana in momentul fiscalizarii (activarii memoriei fiscale) sau in limita a 30 de zile de la primirea acestora de catre client.
– Cantare electronice omologate metrologic.Termenul de retur pentru aceste produse este de 5 zile de la primirea acestora de catre client.
– Echipamente aduse pe comanda speciala de la furnizori externi, pentru care clientul a achitat avans. Aceste produse nu sunt returnabile.
– Consumabile (role de hartie, role de etichete, riboane etc.)
– Servicii de orice tip (instalare, reparatii, intretinere etc.).

Licentiere programe

Produsele hardware cumparate de pe portalul www.smartpos.ro sunt comercializate asa cum sunt furnizate de catre producator, fara adaptari sau personalizari specifice fiecarui client.

Singurele aplicatii software ce pot fi livrate impreuna cu acestea, sunt cele care provin de la producator in acelasi ambalaj cu produsul (drivere sau programe specifice).

Nici un produs hardware achizitionat prin portalul www.smartpos.ro nu beneficiaza de preturile de pe grila OEM pentru licentele programelor incluse in platforma software SmartCash Retail Management System dezvoltata de Magister Software. Singurul model de licentiere al aplicatiilor din aceasta platforma software, disponibil pentru produsele comandate prin portalul www.smartpos.ro este cel corespunzator grilei de preturi RETAIL.